RSUD Muara Teweh Raih Nilai 82,03 di Survei Kepuasan Masyarakat Semester I 2025, Pelayanan Dinilai Baik!
Inews Muara Teweh- Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Muara Teweh kembali menunjukkan kinerja positif dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2025, RSUD Muara Teweh berhasil meraih nilai 82,03 dengan kategori B (Baik).
Survei ini menjadi salah satu tolok ukur penting dalam menilai sejauh mana pelayanan publik di lingkungan rumah sakit telah memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat.
Survei Melibatkan Hampir 200 Responden
Pelaksanaan survei ini melibatkan 196 responden yang berasal dari berbagai kalangan masyarakat. Dari total responden, 44% merupakan laki-laki dan 55% perempuan, dengan tingkat pendidikan yang beragam — mulai dari SD ke bawah hingga jenjang S2.
Berdasarkan data, kelompok responden terbesar berasal dari masyarakat berpendidikan SLTA sebanyak 95 orang, diikuti S1/D4/D3 (36 responden), SLTP (35 responden), SD ke bawah (29 responden), dan S2 ke atas (1 responden).
Keragaman ini menunjukkan bahwa survei mencerminkan pandangan masyarakat secara luas terhadap pelayanan yang diberikan oleh RSUD Muara Teweh.
Baca Juga : Komisariat Lafran Pane Siap Lahirkan Kader Intelektual dan Berakhlak Mulia
Pelayanan Dianggap Baik, Tapi Tetap Ada Ruang Perbaikan
Dengan capaian skor 82,03, RSUD Muara Teweh dinilai telah memberikan pelayanan yang baik dan memuaskan bagi masyarakat. Namun demikian, pihak manajemen tidak berpuas diri.
Masih ada beberapa aspek yang menjadi perhatian untuk terus ditingkatkan, seperti efisiensi waktu pelayanan, kenyamanan fasilitas, dan peningkatan mutu interaksi antara tenaga medis dengan pasien.
Direktur RSUD Muara Teweh mengungkapkan rasa terima kasih yang mendalam kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei tersebut.
“Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan masyarakat. Hasil survei ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran RSUD Muara Teweh untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan yang semakin baik,” ujarnya.
Komitmen Berkelanjutan untuk Layanan yang Lebih Humanis
RSUD Muara Teweh berkomitmen untuk menjadikan hasil SKM sebagai bahan evaluasi dan acuan dalam peningkatan mutu layanan di semua bidang. Sejalan dengan semangat ASN BerAKHLAK serta nilai pelayanan publik yang berintegritas, pihak rumah sakit akan terus mendorong inovasi dan penguatan sistem pelayanan berbasis kepuasan pasien.
Selain itu, RSUD juga terus memperkuat program pelatihan bagi tenaga medis dan non-medis agar mampu memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional.
“Kami tidak hanya fokus pada hasil angka survei, tetapi pada makna di baliknya — bagaimana setiap pasien yang datang bisa pulang dengan rasa puas dan nyaman,” tambah manajemen.
Langkah Menuju Pelayanan Prima
Dengan hasil positif di Semester I 2025 ini, RSUD Muara Teweh menargetkan untuk meningkatkan skor kepuasan masyarakat pada periode berikutnya. Melalui perbaikan sarana, peningkatan kualitas SDM, dan penerapan teknologi layanan digital, rumah sakit bertekad untuk memberikan pelayanan lebih cepat, lebih mudah, dan lebih berkualitas.
Capaian ini menjadi bukti nyata bahwa RSUD Muara Teweh terus bertransformasi menjadi rumah sakit daerah yang unggul, profesional, dan humanis — hadir melayani dengan sepenuh hati demi kesehatan dan kebahagiaan masyarakat Kabupaten Barito Utara.
